Публичная оферта

Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Щербы Александра Александровича, ИНН 651500067074, ОГРНИП 326210000041231 (далее — Исполнитель), адресованным неограниченному кругу лиц (физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста), содержащим все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор), и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ).

1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте poligraf21.ru, со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
• Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты и являющееся Стороной по Договору.
• Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу poligraf21.ru, принадлежащий Исполнителю.
• Услуги — опрос с использованием полиграфа (психофизиологическое исследование с применением полиграфа), проводимое Исполнителем в качестве специалиста-полиграфолога на основании договора, заключенного с Заказчиком в индивидуальном порядке.
• Полиграф — техническое средство (прибор), предназначенное для регистрации психофизиологических реакций человека в процессе опроса.
• Заключение специалиста — письменный документ по результатам проведённого опроса с использованием полиграфа (психофизиологического исследования), содержащий выводы вероятностного (ориентировочного) характера.

1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты в полном объёме, обладает полной гражданской дееспособностью и правоспособностью, необходимой для заключения и исполнения Договора.

1.4. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям с Заказчиком-потребителем), Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами.

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты оказать Заказчику услугу по проведению опроса с использованием полиграфа, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем на основании имеющейся у него профессиональной подготовки, подтверждённой соответствующими документами (диплом).

2.3. Правовая природа исследования. Исполнитель информирует Заказчика и любых иных лиц о следующем:

• в Российской Федерации отсутствует отдельный федеральный закон, непосредственно регулирующий порядок проведения опроса (психофизиологических исследований) с использованием полиграфа в отношениях между специалистом и частными лицами; деятельность осуществляется на основании общих норм гражданского законодательства о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ) и общепринятых методических рекомендаций в области психофизиологических исследований;
• результаты исследования (Заключение специалиста) носят вероятностный (ориентировочный) характер, не являются судебной экспертизой в процессуальном смысле, не имеют статуса безусловного доказательства и не могут являться единственным и достаточным основанием для принятия юридически значимых решений (увольнение, отказ в приёме на работу, обвинение в совершении правонарушения и т.п.);
• Заключение специалиста может быть использовано Заказчиком исключительно по его собственному усмотрению и на его собственный риск.

2.4. Услуги оказываются исключительно на добровольной основе. Прохождение опроса с использованием полиграфа (психофизиологического исследования) является исключительно свободным волеизъявлением Заказчика (либо, при исследовании третьего лица, — свободным волеизъявлением опрашиваемого лица).

Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• подписание индивидуального договора оказания услуг;
• оформление заявки на оказание услуг через соответствующие формы на Сайте;
• внесение оплаты за услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.3. До момента акцепта Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с формой согласия на обработку персональных данных, размещённой на Сайте.

3.4. Совершение акцепта означает, что:

• Заказчик согласен на прохождение опроса с использованием полиграфа на добровольной основе или третье лицо по направлению (приглашению) заказчика (на основании заявки) согласно на прохождение опроса с использованием полиграфа на добровольной основе;
• Заказчик подтверждает отсутствие у себя или третьего лица (на основании заявки Заказчика) медицинских противопоказаний, указанных в п. 6.5 настоящей Оферты, либо принимает на себя риски, связанные с их наличием, при условии их сообщения Исполнителю;
• ознакомлен с вероятностным характером результатов исследования (п. 2.3 Оферты).

Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• 4.1.1. Оказать услуги добросовестно, с соблюдением применимых методических рекомендаций и профессиональной этики специалиста-полиграфолога.
• 4.1.2. Предварительно информировать Заказчика о порядке, продолжительности и содержании исследования, а также о характере вопросов, которые могут быть заданы в ходе исследования.
• 4.1.3. Обеспечить конфиденциальность полученной информации в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
• 4.1.4. Предоставить Заказчику Заключение специалиста в письменной и/или электронной форме в срок, согласованный Сторонами.
• 4.1.5. Разъяснить Заказчику (третьему лицу на основании заявки Заказчика) право отказаться от прохождения исследования либо от ответа на отдельные вопросы в любой момент без объяснения причин и без применения к нему каких-либо санкций со стороны Исполнителя.

4.2. Исполнитель вправе:

• 4.2.1. Отказать в оказании услуг без объяснения причин, в том числе при выявлении обстоятельств, препятствующих проведению корректного исследования (медицинские противопоказания, состояние алкогольного/наркотического опьянения, явное психоэмоциональное расстройство, отказ от подписания согласия на обработку персональных данных и т.п.).
• 4.2.2. Прекратить исследование в любой момент при выявлении признаков ухудшения самочувствия Заказчика/опрашиваемого лица либо при возникновении иных обстоятельств, делающих продолжение исследования нецелесообразным или невозможным.
• 4.2.3. Привлекать для оказания сопутствующих услуг (техническое обслуживание оборудования и т.п.) третьих лиц без права доступа последних к содержанию персональных данных и результатам исследования, если это не требуется для целей обработки.

4.3. Заказчик обязан:

• 4.3.1. Предоставить достоверные данные при оформлении заявки.
• 4.3.2. Своевременно оплатить услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
• 4.3.3. Сообщить Исполнителю о наличии медицинских противопоказаний, приёме лекарственных препаратов, влияющих на психофизиологическое состояние, а также об иных обстоятельствах, способных повлиять на достоверность исследования.
• 4.3.4. Соблюдать порядок и правила проведения исследования, установленные Исполнителем.

4.4. Заказчик вправе:

• 4.4.1. В любой момент до начала либо в процессе прохождения исследования отказаться от его дальнейшего прохождения без объяснения причин.
• 4.4.2. Получать разъяснения по содержанию вопросов и порядку проведения исследования.
• 4.4.3. Требовать соблюдения конфиденциальности в отношении полученных сведений в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом, размещённым на Сайте, и/или указывается индивидуально при оформлении письменного договора оказания услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, при этом стоимость, зафиксированная при оформлении письменного договора оказания услуг, изменению не подлежит.

5.2. Оплата услуг производится в соответствии с условиями индивидуального договора (как правило, для физических лиц — оплата в день обследования, для юридических лиц — постоплата по факту получения заключения), безналичным способом (перевод на счёт Исполнителя) или наличными денежными средствами.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт/реквизиты Исполнителя.

5.4. Заказчик, являющийся в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям с Заказчиком-потребителем) потребителем, вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

Порядок и условия оказания услуг

6.1. Услуги оказываются по предварительной записи, в месте, указанном в заявке (по месту нахождения Исполнителя либо иному согласованному адресу).

6.2. Перед началом исследования Исполнитель проводит предтестовую беседу, в ходе которой разъясняет Заказчику (опрашиваемому лицу) порядок проведения исследования, содержание предстоящих вопросов и получает письменное согласие Заказчика (опрашиваемого лица) на прохождение исследования и на обработку персональных данных.

6.3. Продолжительность исследования определяется индивидуально и зависит от количества и характера вопросов, состояния опрашиваемого лица и иных факторов.

6.4. Исследование в отношении третьих лиц. В случае, если Заказчиком выступает лицо, заказывающее исследование в отношении иного лица (например, работодатель — в отношении работника/кандидата, один из родственников — в отношении другого), Исполнитель проводит исследование только при условии получения личного добровольного письменного согласия непосредственно опрашиваемого лица на прохождение исследования и на обработку его персональных данных. Заказчик, заказывающий исследование в отношении третьего лица, гарантирует и несёт самостоятельную ответственность за законность оснований для проведения такого исследования, включая соблюдение трудового законодательства РФ (в частности, ограничений, вытекающих из ст. 3, 86 Трудового кодекса РФ, о недопустимости дискриминации и разглашения персональных данных без согласия работника) и норм о защите персональных данных в отношении опрашиваемого лица.

6.5. Медицинские и иные противопоказания. Исследование не проводится и/или прерывается в отношении лиц:

• находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• имеющих острые психические расстройства, состояние выраженного нервного возбуждения, тяжёлые сердечно-сосудистые заболевания в стадии обострения и иные состояния, которые по субъективной оценке Исполнителя делают прохождение исследования небезопасным или бессмысленным;
• беременных женщин на сроках, определённых Исполнителем как создающие риск для исследования (по решению Исполнителя, с согласия/по заявлению Заказчика).

Исполнитель не является медицинским работником и не осуществляет медицинскую диагностику; окончательное решение о допуске к исследованию принимается Исполнителем на основании визуальной оценки и информации, сообщённой Заказчиком.

6.6. Недискриминационная оговорка. Исполнитель не проводит исследования, направленные на выявление сведений, прямо запрещённых к сбору законодательством РФ (например, информации, составляющей врачебную тайну, сведений о расовой, национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни — за исключением случаев, когда такие сведения добровольно и однозначно предоставляются самим опрашиваемым лицом в рамках предмета исследования и с его отдельного письменного согласия).

6.7. По результатам исследования Заказчику предоставляется Заключение специалиста. Заключение является интеллектуальным продуктом, подготовленным Исполнителем, и предназначено для использования исключительно Заказчиком (либо лицом, указанным Заказчиком) в целях, не противоречащих законодательству РФ.

Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность в отношении всей информации, полученной в ходе исполнения Договора, включая содержание вопросов, ответов, результатов исследования и Заключения специалиста, и не передавать такую информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по законному запросу суда, правоохранительных органов).

7.2. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая стала общедоступной не по вине Сторон, либо была раскрыта с письменного согласия соответствующей Стороны.

Ответственность Сторон и ограничение ответственности

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не гарантирует стопроцентной достоверности результатов исследования ввиду вероятностного характера метода психофизиологического исследования с использованием полиграфа и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании Заключения специалиста, а также за любые прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования Заключения не по прямому назначению либо в противоречии с рекомендациями, данными Исполнителем.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность сведений, сообщённых Заказчиком/опрашиваемым лицом (в том числе о состоянии здоровья, приёме препаратов), повлиявшую на результаты исследования.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору (при её наличии) ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости услуги по конкретной заявке, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: аварии, стихийные бедствия, действия органов государственной власти, эпидемии, отключение электроэнергии, сбои в работе телекоммуникационных сетей и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.

Порядок разрешения споров

9.1. Все споры по Договору Стороны разрешают путем переговоров, а в случае не достижения согласия такие споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд после соблюдения претензионного порядка разрешения споров.

9.2. Претензионный порядок урегулирования споров для Сторон Договора обязателен. Сторона, получившая претензию, обязана дать ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента ее получения. В случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, Сторона, направившая претензию, имеет право подать исковое заявление в суд.

9.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ, по месту нахождения/регистрации Исполнителя, если иное императивно не установлено законодательством о защите прав потребителей.

Срок действия, порядок изменения и прекращения Оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту без предварительного уведомления Заказчиков. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при публикации.

10.3. Действующая редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу poligraf21.ru. Заказчику рекомендуется знакомиться с текстом Оферты перед каждым обращением за услугами.

10.4. Договоры, заключённые до внесения изменений в Оферту, исполняются на условиях, действовавших на момент их заключения (акцепта).

Прочие условия

11.1. Все уведомления и сообщения в рамках Договора направляются Сторонами по контактным данным, указанным при оформлении заявки, либо по контактным данным Исполнителя, указанным на Сайте.

11.2. Недействительность отдельного условия настоящей Оферты не влечёт недействительности прочих её условий.

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются письменными договорами, заключенными в индивидуальном порядке, а также действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Начиная оказание услуг, Стороны подтверждают, что настоящая Оферта прочитана, условия понятны и принимаются в полном объёме.

Также ознакомьтесь с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.